Penyelenggara perjudian di Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), menyerahkan sanksi sebesar €886.000 kepada perusahaan 711 B.V. setelah ditemukan tidak berhasil melaksanakan kewajiban mereka untuk menjaga keselamatan pemain. Langkah ini diambil menyusul investigasi mendalam tentang penanganan 711 terhadap pemain yang menunjukkan tanda-tanda risiko tinggi dalam berjudi.
Investigasi yang dilakukan oleh KSA berlangsung dari Februari 2022 hingga Juni 2024, mengungkapkan kekurangan dalam pengelolaan kesejahteraan pemain oleh 711. Penyidik meneliti sepuluh profil pelanggan untuk mendeteksi sinyal bahaya seperti kerugian keuangan yang besar, frekuensi taruhan yang tinggi dalam waktu singkat, dan aktivitas perjudian hingga larut malam. Hasilnya, terungkap bahwa 711 gagal untuk menilai perilaku berjudi dengan tepat, sehingga tidak ada langkah intervensi yang diterapkan, yang menyebabkan dampak finansial yang serius bagi para pemain.
KSA menegaskan bahwa semua operator yang memiliki lisensi harus aktif dalam mengidentifikasi dan menangani tanda-tanda bahaya perjudian. Ini termasuk memantau kebiasaan pemain, melakukan intervensi yang tepat, dan jika diperlukan, memberlakukan batasan pada akun atau menempatkan pengecualian bagi pemain tertentu.
Pada minggu yang sama, KSA juga menyelidiki TOTO online karena pelanggaran dengan tetap berasosiasi sebagai model peran. Platform tersebut mempromosikan layanan mereka lewat media sosial dengan menggandeng delapan klub sepak bola profesional. Klub-klub ini menginfokan bahwa orang bisa mendapatkan kaos klub bertanda tangan pemain jika bertaruh minimal lima euro di TOTO Online.
